Ein klarer Fahrplan für den Notfall hilft, in schwierigen Situationen einen kühleren Kopf zu bewahren
und professioneller zu bleiben. Unsicherheit und Ungewissheit erzeugt Angst; Wissen beugt dieser vor.
Ein Handlungsleitfaden für den Umgang mit Aggression, Gewaltpotential und gefährlichen Situationen üben Ihre Mitarbeiter in individuell für Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Seminaren.
Sie benötigen die Gewissheit, dass Ihre Mitarbeiter im Rahmen Ihrer besonderen Stellung und im Rahmen des Rechts passende Mittel einzusetzen
wissen und nicht auf unangemessene Vorgehensweisen zurückgreifen müssen.
Wir schulen Sie in rechtssicherem und angemessenen Verhaltensweisen.
Wer sich sicher fühlt, strahlt dieses auch nach außen aus. Ein selbstsicheres Auftreten resultiert aus
einer guten Selbsteinschätzung, einem positiven Selbstwirksamkeitsgefühls und in extremen Situationen einem gesunden Angstmanagement.
In unseren Seminaren lernen Ihre Mitarbeiter die nötigen Tools dafür.